Los clientes han otorgado una valoración de 8,08 puntos sobre diez al servicio global de transporte que presta Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) en la red del TRAM Metropolitano de Alicante, de acuerdo con los resultados del Índice de Satisfacción al Cliente (ISC), realizado el pasado mes de julio tras efectuar 1.556 entrevistas entre los viajeros de las dos líneas de tranvía, la del tren-TRAM y la del tren convencional.
De entre los 23 factores valorados por los viajeros en la encuesta del ISC, relacionados con el servicio que presta FGV en Alicante y su área metropolitana, veintiuno superan los 7 puntos de calificación y dieciséis sobrepasan los 8 puntos.
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Fuente: NCV (Noticias Comunitat Valenciana)
