Valencia, 02/01/2018
Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) continuará en 2018 con el proceso de formación del personal en contacto con los viajeros para mejorar la atención a las personas con discapacidad intelectual y/o funcional. Esta iniciativa forma parte de las medidas incluidas en el Plan de Accesibilidad Universal de la empresa pública, previsto entre 2017 y 2023 que ha impulsado la Conselleria de Vivienda, Obras Públicas y Vertebración del Territorio que dirige María José Salvador.
El objetivo de esto cursos es conseguir un servicio público de mayor calidad, por lo que se ha incorporado la accesibilidad en los planes de formación de los trabajadores de FGV, para que estos no sólo tengan conocimientos en la materia, sino que estén sensibilizados con las necesidades específicas de los diferentes colectivos.
Tal como señala el Plan de Accesibilidad de la empresa la finalidad no es únicamente avanzar en la eliminación de las barreras físicas, sino también en las comunicacionales o cognitivas, en pro de una accesibilidad efectiva.
Los cursos comenzarán el próximo mes de febrero, con el fin de que estos profesionales adquieran habilidades y actitudes concretas para mejorar la atención a personas con discapacidad intelectual y/o del desarrollo, por lo que se impartirá formación específica en materia de accesibilidad cognitiva, de manera que puedan desarrollar las actitudes y la sensibilidad necesarias para el trato y la atención de estos colectivos.
Esta formación será impartida en colaboración con organizaciones del sector que agrupan a estos colectivos. FGV pretende ir incluyendo progresivamente en la formación de su personal el desarrollo de capacidades y actitudes que ayuden a conseguir entornos más amables y comprensibles para toda la ciudadanía, como parte del reto de la mejora continua y de la accesibilidad universal.
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