AVACU aplaude la decisión de la EMT, FGV y TRAM de Alicante de congelar sus tarifas para 2010

Comunicado de AVACU

Valencia, 11/11/2009
Desde la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios apoyamos la decisión  que ha adoptado la Empresa Municipal de Transportes (EMT), así como la de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) y TRAM de Alicante, de congelar los precios y mantener las tarifas actuales de los títulos propios de la entidad para 2010, con el fin de suavizar, en la medida de lo posible, la situación socioeconómica que atraviesan los consumidores.

Desde AVACU entendemos que esta medida es muy acertada, si tenemos en cuenta el momento tan delicado por el que atravesamos todos los valencianos y, en general, toda la sociedad española. No obstante, debemos recordar que, al igual que esta decisión va a favorecer los intereses de los consumidores, se deberían adoptar otras medidas que condujeran a una mejora del servicio, teniendo en cuenta que las principales quejas de los usuarios de este tipo de transportes, ya sea autobús, tren o metro, se centran en una mala prestación del servicio ofrecido, así como el  incumplimiento en la frecuencia de paso del medio de transporte por determinadas paradas, teniendo el usuario que esperar en algunas ocasiones hasta más de 20 minutos en líneas de autobuses cuya frecuencia está establecida en 8-10 minutos, especialmente en el caso de los autobuses de la EMT.

Por otra parte, consideramos que la nueva tarjeta de autobús “Móbilis” ofrece cierta comodidad al consumidor, ya que ofrece la posibilidad de recargar bonos de 10, 20 o 30 viajes. Sin embargo, creemos que, al igual que se obtiene un beneficio al adquirir un bonobús frente al billete sencillo, entendemos que se debe seguir aplicando, no solo en los bonos de 10 viajes, sino también en los de 20 y 30 usos.
De esta forma, desde AVACU animamos a que las compañías de transporte público mejoren día a día la calidad del servicio que ofrecen, para evitar este tipo de incidencias y lograr que el usuario se sienta lo más satisfecho posible.