Valencia, 20/06/2018
El teléfono de Emergencias 1·1·2 Comunitat Valenciana ha revisado y ampliado los compromisos de su Carta de Servicios, vínculo con la ciudadanía de la Comunitat Valenciana, incluyendo cinco nuevos indicadores que se sumarán a los nueve ya establecidos con anterioridad, según resolución de 7 de junio de 2018, publicada ayer martes en el Diario Oficial de la Generalitat Valenciana.
Esta Carta de Servicios es un documento de gran importancia, ya que establece los compromisos de funcionamiento y atención asumidos por el teléfono de Emergencias 1·1·2 Comunitat Valenciana de la Generalitat Valenciana con todos los usuarios que utilizan este teléfono de emergencias.
La Agencia Valenciana de Seguridad y Respuesta a las Emergencias disponía de una carta de servicios, aprobada en 2011, y que incluía aquellos compromisos de calidad vinculados a los servicios que prestaba. Con esta nueva carta se actualiza la anterior para adaptarse a las nuevas necesidades y expectativas de los ciudadanos y ciudadanas.
